Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prodaju proizvoda putem internetske trgovine namjestajdrvo.shop, kojom upravlja trgovačko društvo Namještaj Drvo d.o.o., Zagrebačka ulica 112, 42000 Varaždin, OIB: 48291037465 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Uvjeti su sastavljeni sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o elektroničkoj trgovini. Naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV po stopi od 25 %. Troškovi dostave iskazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Fotografije proizvoda su ilustrativne; budući da je riječ o prirodnom materijalu, boja, šara i godovi drva razlikuju se od komada do komada i ne smatraju se nedostatkom. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu za kupca vrijedi cijena važeća u trenutku slanja narudžbe.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac naručuje proizvode dodavanjem u košaricu, unosom podataka za dostavu, odabirom načina plaćanja te klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja”. Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Za proizvode izrađene po mjeri ugovor je sklopljen potvrdom konačne ponude i uplatom predujma u iznosu od 30 %.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro), virmanom/internetskim bankarstvom po ponudi te pouzećem pri dostavi. Detalji su opisani na stranici Načini plaćanja. Račun se izdaje elektronički i dostavlja na e-mail adresu kupca.

5. Dostava

Prodavatelj dostavlja proizvode vlastitim vozilima na području Republike Hrvatske. Rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici Dostava i montaža. Rok isporuke proizvoda s lagera je do 10 radnih dana, a proizvoda po mjeri do 6 tjedana, osim ako nije drukčije dogovoreno. Ako Prodavatelj ne može isporučiti proizvod u dogovorenom roku, o tome će obavijestiti kupca, koji ima pravo raskinuti ugovor i dobiti povrat cjelokupnog plaćenog iznosa.

6. Jednostrani raskid, reklamacije i jamstvo

Prava kupca u pogledu jednostranog raskida ugovora, odgovornosti za materijalne nedostatke i komercijalnog jamstva uređena su zasebnim dokumentima „Pravo na jednostrani raskid” i „Reklamacije i jamstvo”, koji su sastavni dio ovih uvjeta.

7. Rješavanje sporova

Prodavatelj i kupac nastojat će sporove riješiti sporazumno. Kupac može podnijeti pisani prigovor na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta; Prodavatelj će odgovoriti u roku od 15 dana. Potrošač se može obratiti i Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili Hrvatskoj udruzi za mirenje radi izvansudskog rješavanja spora. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Varaždinu, osim ako zakonom nije propisano drukčije.