Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je on ili treća osoba koju je odredio (osim prijevoznika) preuzeo proizvod.

Kako ostvariti pravo

Da biste ostvarili pravo na raskid, morate nas obavijestiti nedvosmislenom izjavom (e-mailom na [email protected] ili poštom na Zagrebačka ulica 112, 42000 Varaždin). Možete, ali ne morate, koristiti obrazac u nastavku. Rok je poštovan ako obavijest pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Posljedice raskida

Vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo proizvod. Izravne troškove povrata snosi kupac; za glomazne proizvode procijenjeni trošak našeg preuzimanja iznosi 59 € unutar kopnene Hrvatske. Odgovarate za umanjenu vrijednost proizvoda nastalu rukovanjem koje nije nužno za utvrđivanje njegovih značajki.

Iznimke

Pravo na jednostrani raskid nemate za proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama (namještaj po mjeri, proizvodi iz konfiguratora s odabranim dimenzijama, drvom ili obradom), sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača.